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Se reporta con: Gerente de sucursal

Resumen del trabajo

Supervisar la eficiencia de la operación, la productividad, la calidad y la seguridad de varios equipos de mantenimiento del paisaje y/o remoción de nieve dentro de una región dada al realizar las siguientes funciones.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES

  • Responsable del trabajo diario de supervisores y técnicos de campo
  • Responsable de la programación diaria de brigadas de mantenimiento garantizando que los estándares de eficiencia y los presupuestos se cumplan
  • Garantizar la precisión de las hojas de tiempo de empleados e informes V.I.R. sobre una base diaria
  • Responsable de la formación de nuevos y existentes capataces y técnicos necesarios. Servir como punto de contacto para capataces y técnicos
  • Realizar la acción disciplinaria, evaluaciones de desempeño, coaching y otras actividades relacionadas con el empleado para capataces y técnicos. Formular recomendaciones que influyan en la contratación, el despido del empleado, promociones y otras decisiones de empleo
  • Responsable de ayudar a los clientes nuevos y existentes al tiempo que ofrecer un excelente servicio de atención al cliente en todo momento
  • Responsable de inspeccionar diariamente las propiedades de calidad y asegurar que se cumplan en todo momento
  • Identificar diversas plantas, arbustos, y otras plantas herbáceas, así como las malas hierbas, las plagas de insectos, enfermedades y trastornos de plantas, musgo, y ser capaz de responder a las preguntas del cliente sobre una base diaria
  • Responsable de informar los daños a los clientes y la propiedad de la empresa y asegurar que las reparaciones oportunas sean completadas por los empleados o proveedores adecuados
  • Administrar zonas durante la temporada de nieve, garantizando al mismo tiempo los procedimientos de seguridad adecuados
  • Ayudar con el mantenimiento, el paisaje, y la nieve según sea necesario
  • Cumplir con la política de seguridad de la empresa en todo momento y garantizar que en todas las tareas de mantenimiento, instalación y remoción de nieve se usen herramientas de acuerdo con la política de seguridad de la empresa y las recomendaciones del fabricante, asegurando que los miembros de la tripulación sigan los mismos procedimientos en todo momento
  • Asegúrese de que el equipo sea devuelto al final del día por capataces y solicitar el mantenimiento necesario según sea necesario al Departamento de flota
  • Mantener una comunicación continua con contactos internos y externos y participar en las reuniones de operaciones y otras iniciativas de toda la compañía, según sea necesario
  • Responsable de la operación y mantenimiento de vehículos y equipos de seguridad y siguiendo las directrices del manual del operador
  • Administrar la documentación para incluir las hojas de tiempo, informes de accidentes, las eficiencias y los calendarios de presupuesto, personal y documentos relacionados

RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN

El gerente de operaciones supervisa directamente a varios equipos que incluyen supervisores de campo y técnicos, y lleva a cabo las responsabilidades de supervisión, de conformidad con las políticas de la organización y de la legislación aplicable, manteniendo un excelente servicio al cliente y al realizar un trabajo de calidad.  El gerente de operaciones debe ser capaz de gestionar y llevar a cabo a corto plazo las obligaciones de los gestores de cuenta en su ausencia.

Conocimientos necesarios 

Para realizar este trabajo correctamente, un individuo debe ser capaz de realizar cada tarea esencial satisfactoriamente. Los requisitos que se enumeran a continuación son representativas del conocimiento, habilidad y/o capacidad requerida. Pueden hacerse adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad realicen las funciones esenciales. Educación y/o experiencia

  • Grado de asociado (A.S.) de un colegio o universidad
  • 1-2 años de experiencia relacionada y/o capacitación; o combinación equivalente de educación y experiencia.
  • Capaz de leer, analizar e interpretar las publicaciones periódicas generales, las publicaciones profesionales, procedimientos técnicos, o las regulaciones gubernamentales.
  • Capaz de escribir informes, correspondencia comercial, y manuales de procedimiento. Habilidad para presentar información y responder eficazmente a las preguntas de los grupos de gerentes, clientes, usuarios y el público en general.
  • Álgebra y geometría básica: capaz de calcular cifras y cantidades tales como descuentos, intereses, comisiones, proporciones, porcentajes, área, perímetro y volumen. Habilidad para aplicar los conceptos básicos de álgebra y geometría.
  • Conocimientos básicos de informática (Microsoft Office, Outlook, Word y Excel).
  • Ser bilingüe (Español) es un plus

Certificados, licencias y registros necesarios

  • Debe tener una licencia de conducir válida y poder ser asegurado
  • Certificado técnico de paisaje (CLT) (o debe ser capaz de obtenerlo en el plazo de un año desde la toma de posición)
  • Se requiere licencia de plaguicidas y herbicidas.
  • Licencia de Conductor Comercial es un plus
  • Paisajistas profesional certificado (CLP) es un plus